Progetto indipendente: non è un sito della Pubblica Amministrazione.

Italia Aperta

Privacy

Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026

In breve

Chi tratta i dati

Titolari del trattamento sono Francesco Giannicola e Domenico Gagliardi, che realizzano Italia Aperta come progetto indipendente. Italia Aperta non è un sito della Pubblica Amministrazione. Per qualsiasi richiesta: info@mantoventure.com.

Quali dati e perché

Domande e allegati

Quando invii una domanda a Pino, il testo, la parte recente della conversazione e gli eventuali allegati passano dal nostro server e vengono inviati a Regolo per generare la risposta. Il server li usa solo per rispondere e non li salva. Gli allegati vengono letti nel tuo browser. Base giuridica: fornirti il servizio che richiedi (art. 6.1.b GDPR).

Per leggere le fonti il server apre le pagine ufficiali elencate in Fonti: a quei siti non invia la tua domanda.

Segnalazioni con SuperPino

Per usare SuperPino serve un account (email con codice di accesso o Google). Mentre prepari una segnalazione, testo, foto e posizione passano dal nostro server a Regolo solo per aiutarti a completarla. Quando salvi o invii serve anche il tuo nome. Conserviamo la segnalazione (testo, luogo, eventuale posizione e foto), il nome, l’email verificata e lo stato della consegna. Ogni segnalazione è controllata da una persona del nostro gruppo prima dell’invio. La consegniamo al canale ufficiale del Comune con il tuo nome e la tua email come indirizzo di risposta: da quel momento il Comune la tratta secondo le proprie regole. Base giuridica: fornirti il servizio che richiedi (art. 6.1.b GDPR); i controlli antiabuso si basano sul legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

La foto viene ricodificata senza metadati (come la posizione GPS dello scatto) appena la alleghi; così ricodificata la legge il modello per capire il problema. Prima dell’invio al Comune puoi oscurare volti e targhe, e se il controllo ne vede ancora te lo chiediamo. Un account verificato dimostra che controlli la casella email, non la tua identità. Ti scriviamo per email solo per dirti cosa succede alla tua segnalazione (partita, serve una correzione, non inviata, scaduta): sono email di servizio. L’accesso non vale come consenso a comunicazioni promozionali: non ne inviamo.

Mappa pubblica delle segnalazioni

La mappa di SuperPino mostra quante segnalazioni ci sono per Comune, tipo di problema e periodo. Le contiamo tutte, senza dire chi le ha fatte: la macchia di un Comune sta sul suo centro, mai sul punto della segnalazione. Oggetto, via, tipo, giorno e stato di una segnalazione, con un segno sul punto del problema arrotondato a circa 10 metri, compaiono solo se alla conferma spunti «Mostrala sulla mappa pubblica» e se chi la controlla conferma a parte che oggetto e via non contengono dati personali; altrimenti la segnalazione conta solo nel numero. Se non possiamo scrivere al Comune per email (solo PEC, solo il suo modulo online o nessun indirizzo utilizzabile), puoi scegliere «Pubblica sulla mappa»: è la stessa scelta di consenso, non chiediamo il tuo nome, non inviamo nulla a nessuno e, dopo il nostro controllo, compaiono gli stessi dati con lo stato «Solo sulla mappa». Non mostriamo mai nome, email, testo completo o foto. Puoi togliere il consenso dalla pagina della segnalazione (dopo l’invio non si può ridare): sparisce dalla mappa entro un minuto. Se la cancelli, o cancelli l’account, sparisce anche dalla mappa. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR) per i dettagli; il conteggio anonimo è parte del servizio.

Lo sfondo della mappa (strade e nomi dei luoghi) arriva da OpenFreeMap: il tuo browser chiede le immagini direttamente ai suoi server (Hyperknot Software Kft., Ungheria, anche tramite Cloudflare), che ricevono l’indirizzo IP come ogni sito; secondo OpenFreeMap non lo conservano nei log ordinari. Non usa cookie e non riceve nulla della tua segnalazione. «La mia zona» usa la posizione del dispositivo solo se lo chiedi e solo per spostare la mappa: non la inviamo a nessuno.

Dati tecnici e limiti d’uso

Il sito è ospitato da Vercel. Come ogni servizio web, riceve dati tecnici delle richieste, per esempio indirizzo IP, data e ora. L’IP serve anche a contare le richieste alla chat e applicare i limiti d’uso, in finestre di tempo fino a 24 ore. I nostri log registrano solo esito, tempi e numero di fonti, senza il testo delle domande, gli allegati o l’indirizzo IP. Per la chat, il browser riceve un cookie tecnico HttpOnly di breve durata (ia_pino_gate), senza dati personali, che serve solo a ridurre usi automatici dell’API: scade entro 30 minuti e non è di profilazione. Base giuridica: legittimo interesse a proteggere e mantenere il servizio (art. 6.1.f GDPR).

Statistiche di utilizzo (Google Analytics)

Solo se accetti dal banner, usiamo Google Analytics 4 per sapere quante persone visitano le pagine e da quali dispositivi. Google imposta cookie analitici (per esempio _ga) e riceve dati come pagine visitate, dispositivo, browser e posizione approssimativa. Il testo delle domande a Pino e gli allegati non vengono inviati a Google. Senza consenso lo script non viene caricato. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR), che puoi revocare in ogni momento da «Preferenze cookie» in fondo alla pagina. La scelta è salvata solo nel tuo browser.

Chiave Regolo personale

Se inserisci una tua chiave Regolo, resta nella memoria del browser e viene inviata solo al nostro server e a Regolo per le tue richieste. Non la salviamo.

Video di lancio

Sulla pagina di SuperPino c’è il video di lancio. La copertina è caricata da YouTube; il lettore parte solo se premi play. In quel caso Google può trattare dati tecnici della riproduzione, secondo la sua informativa. Puoi usare SuperPino senza riprodurre il video.

Dettatura

Se avvii la dettatura, il riconoscimento vocale è svolto dal tuo browser, che può usare un servizio del proprio fornitore. Pino riceve solo il testo che decidi di inviare.

Chi riceve i dati

Non vendiamo dati e non li usiamo per pubblicità.

Per quanto tempo

Le conversazioni non vengono conservate da Italia Aperta. I contatori dei limiti d’uso scadono al termine della loro finestra, al massimo 24 ore. I cookie di Google Analytics durano fino a 24 mesi con le impostazioni predefinite, salvo revoca. I dati tecnici e quelli inviati ai fornitori seguono i tempi indicati nelle loro informative.

Per SuperPino: le foto vengono cancellate entro 30 giorni; testo, nome ed email di ogni segnalazione entro 180 giorni, o subito se la cancelli. Le bozze salvate e mai inviate scadono dopo 7 giorni. L’account resta finché non chiedi di eliminarlo. Dopo la cancellazione conserviamo solo statistiche aggregate e, fino alla fine della finestra dei limiti d’uso (al massimo 7 giorni), un contatore antiabuso non collegato al contenuto. Le copie già consegnate al Comune seguono le regole del Comune.

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o opposizione al trattamento scrivendo a info@mantoventure.com. Poiché non conserviamo le conversazioni con Pino, di solito non abbiamo dati da restituirti; le segnalazioni di SuperPino puoi vederle e cancellarle da Le mie segnalazioni. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.